De 8 × 5 ondersteuningsplan wordt aanbevolen voor degenen die updates, upgrades en assistentie van de ZEVENET-helden alleen tijdens kantooruren nodig hebben met een jaarlijks hernieuwbaar plan per knooppunt.
Updates en upgrades via een externe repository. Security Analyzer inbegrepen.
Onbeperkte gevallen beschikbaar per knoop voor dit ondersteuningsplan.
De ingenieurs van ZEVENET zijn beschikbaar om uw cases te analyseren.
Extern bureaublad of e-mailtoegang beschikbaar om uw problemen te analyseren.
Geen instant messaging of real-time assistentie met een ingenieur.
Beveiligingsservices zijn niet beschikbaar om uw applicaties te beschermen.
Alle ZEVENET-producten worden ondersteund op elk beschikbaar platform (Virtual, Bare Metal, Hardware, Cloud en Microservices) voor alle huidige en komende releases van Enterprise Edition.