Verschillende ondersteuningsprogramma's ontworpen voor elke behoefte
Dit plan is alleen beschikbaar als je al een held bent en alleen software-updates en productupgrades nodig hebt.
Software-updates en productupgrades
Geen gevallen beschikbaar
Geen assistentie door het ZEVENET-team
Geen e-mail of hulp op afstand
Geen privéchat
Geen cyberbeveiligingsdiensten
Aanbevolen voor diegenen die alleen tijdens kantooruren updates, upgrades en hulp van helden nodig hebben.
Software-updates en productupgrades
Onbeperkte gevallen
8 × 5-hulp
door ZEVENET Team
8-werkuren
maximale responstijd
Technische assistentie via e-mail
Geen telefoon en chat beschikbaar
Geen cyberbeveiligingsdiensten
Aanbevolen voor diegenen die updates nodig hebben, upgrades, cyberbeveiligingsdiensten en assistentie van helden in realtime.
Software-updates en productupgrades
Onbeperkte gevallen
24 × 7-hulp
door het ZEVENET-team
4 uur
maximale responstijd
E-mail en hulp op afstand beschikbaar
Telefoon en chat beschikbaar
Cybersecurity-services beschikbaar
Clusterservice moet worden geconfigureerd met hetzelfde ondersteuningsplan voor alle knooppunten
Nieuwste ZEVENET-softwarereleases beschikbaar.
Downloads van volledige systeemupgrades beschikbaar.
Virtual-, hardware-, bare metal-, cloud- of microservices-platforms worden ondersteund.
Direct contact met ZEVENET-ingenieurs.
Rapportering van problemen die door ons team moeten worden geanalyseerd.
Externe services beschikbaar om up-to-date te zijn met beveiligingslijsten, handtekeningen en real-time detectie van bedreigingen voor de IPDS-module.
Hotfixes worden aangeboden zonder te wachten op de volgende release.
Beveiligingshulpmiddelen om zwakke configuraties of beveiligingsbedreigingen in uw apparaten te detecteren en op te lossen.
Snelle en eenvoudige apparaatupdate.
Ervoor zorgen dat uw apparaten onmiddellijk vrij zijn van bugs om zero-day aanvallen te voorkomen.
Zorg dat je de nieuwste ontwikkelingen en nieuwe functies hebt.
Uw voorstellen zullen worden gehoord om te worden opgenomen in de routekaart voor ontwikkeling.
Webtool voor toegang tot contact met ons ondersteuningsteam, caserapportage, software- en documentdownloads en meer.
Beveiligingsbedreigingen en meldingsmeldingen.
Wees elk kwartaal op de hoogte van ons laatste nieuws.
Online en bijgewerkte hoogwaardige kennisbasis en technische artikelen.
Gemiddelde reactietijd met 8 × 5-plan
Gemiddelde oplostijd met 8 × 5 plan
Gemiddelde respons van beveiligingspatches
en hotfixes per jaar
Ontdek een nieuw alternatief voor jou en je team. Praat met een van onze experts en ontdek hoe u risico's kunt verminderen om de groei van uw bedrijf te verzekeren en tegelijkertijd een flexibele IT-architectuur voor uw bedrijf mogelijk te maken.